מדיניות פרטיות

איזה מידע עשוי להיאסף

מידע שנמסר מרצון על ידי המשתמש

בעת פנייה אלינו, אנו עשויים לקבל מידע שהמשתמש מוסר ביוזמתו, לרבות:

• מידע שנשלח בהודעת דוא"ל
• מידע שנמסר במהלך שיחת טלפון
• מידע שנשלח דרך וואטסאפ
• שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטים הנוגעים לבקשת השירות, ככל שנמסרו מרצון

מידע טכני שנוצר בעת הגלישה

כחלק מהתפעול הרגיל של האתר ותשתית האירוח שלו, עשוי להישמר מידע טכני, לרבות:

• כתובת IP
• מידע על הדפדפן והמכשיר
• מידע טכני/רשתי כללי
• רישומי שרת ואבטחה (server / security logs)
• מידע הנדרש לתפעול האתר, לאבטחתו, למניעת הונאות ולפתרון תקלות

מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות
• מתן הצעות מחיר ושירותי IT
• יצירת קשר עם משתמשים בעקבות פנייה
• תפעול טכני ואבטחת האתר
• איתור ופתרון תקלות ושיפור אמינות השירות
• עמידה בהוראות הדין, ככל שרלוונטי

המידע לא ישמש למטרות שאינן קשורות למטרות אלו ללא בסיס חוקי מתאים.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

מידע עשוי להיות מעובד על ידי ספקי שירות רק במידה הנדרשת לתפעול האתר או למתן השירות המבוקש, לדוגמה:

• Cloudflare — עבור אירוח, הפצת תוכן (CDN) ואבטחה
• Google Workspace — לשירותי דוא"ל עסקי
• וואטסאפ / Meta — כאשר המשתמש בוחר ליצור קשר באמצעות וואטסאפ

יש לשים לב כי שימוש בוואטסאפ ליצירת קשר כפוף גם לתנאי הפרטיות של וואטסאפ/Meta עצמם.

APCS אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים.

עוגיות ואחסון מקומי

האתר עשוי לעשות שימוש באחסון דפדפן או בעוגיות חיוניות בלבד, במידה הנדרשת לתפעול טכני ולשמירת העדפות נגישות. תפריט הנגישות באתר עשוי לשמור העדפות נגישות באופן מקומי בדפדפן המשתמש באמצעות localStorage.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו עושה שימוש בעוגיות פרסום או בכלי מעקב שיווקיים כגון Google Analytics, Meta Pixel או TikTok Pixel.

ככל שבעתיד ייווספו כלי אנליטיקה או שיווק, מדיניות זו תעודכן בהתאם וייושמו אמצעי הסכמה נדרשים טרם הפעלתם.

אבטחת מידע

APCS נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים שנועדו לצמצם סיכוני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה של מידע, לרבות שימוש בחיבור מאובטח (HTTPS), תשתית אבטחה ו-CDN של Cloudflare היכן שרלוונטי, והגבלת גישה למערכות ניהול האתר. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת בסביבה מקוונת.

שמירת מידע

מידע נשמר רק למשך הזמן הסביר הנדרש למטרה שלשמה נאסף — לרבות מתן שירותים, טיפול בפניות, חובות הנהלת חשבונות ורישום עסקי, טיפול במחלוקות או ציות לדין החל.

זכויות ופניות בנושא פרטיות

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, לעדכון פרטים, לבקשת בירור בנוגע למידע אישי או לכל פנייה אחרת בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בפרטים שלהלן. פניות ייבחנו ויטופלו בהתאם להוראות הדין החל.

קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים, כגון וואטסאפ. קישורי וואטסאפ מפנים לשירות חיצוני של Meta/WhatsApp שאינו בשליטת APCS. APCS אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לנהלים של אתרים או אפליקציות של צדדים שלישיים.

קטינים

האתר אינו מיועד באופן ספציפי לאיסוף מידע אישי מקטינים. ככל שיימסר מידע על ידי קטין, APCS עשויה לנקוט בצעדים מתאימים בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין החל.